Kontakt z obsługą

Skontaktuj się z Conquestador Casino i szybko dostać odpowiedź

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 961 45 47 lub otwórz czat — wsparcie pracuje całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się teraz Odkryj bibliotekę gier

Średni czas wypłaty: 13 minut

Licencja Tobique Gaming Commission nr TGC-7456-590

Szyfrowanie TLS 1.3 na każdej transakcji

Oferta powitalna odkrywcy

150% do 550 zł
+ 252 darmowe spiny

4,6

Ocena 4,6 na podstawie 28 278 zweryfikowanych opinii w Trustpilot

Trzy drogi do człowieka

Masz sprawę pilną czy zwykłą? Kanał robi różnicę

Po tej sekcji wiesz, gdzie uderzyć, żeby odpowiedź przyszła najszybciej.

Czat na Conquestador Casino

Dla spraw, które lubisz załatwić od razu — bonus, limit, blokada konta. Czat odpowiada zwykle w pięć minut, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Czy e-mail wystarczy?

Wybierz, gdy chcesz opisać sprawę spokojnie i mieć ślad korespondencji. Wiadomość na [email protected] dostaje odpowiedź w ciągu dwóch godzin, także w nocy.

Napisz

Chcesz porozmawiać głosem?

Najlepszy, gdy sprawa jest zawiła albo pilna, a wolisz rozmowę. Numer +48 22 961 45 47 działa w strefie CET, a konsultant odbiera zwykle w minutę.

Zadzwoń

Grasz z Polski

Sprawdź, gdzie szukać pomocy w Polsce

Tak działamy w Polsce: polski język, polski numer i jasny nadzór nad każdą sprawą.

Parametr

Wartość

Telefon w Polsce

+48 22 961 45 47

Strefa czasowa

CET

Języki wsparcia

polski, angielski, niemiecki, norweski

Organ nadzorczy

Tobique Gaming Commission, TGC-7456-590

Pomoc w hazardzie

Anonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

E-mail

[email protected]

Gdy odpowiedź nie wystarcza

Złóż reklamację do Conquestador Casino

Otwórz konto gracza

Zyskujesz potwierdzenie zgłoszenia

Najpierw piszesz na adres [email protected] i opisujesz sprawę oraz dołączasz numer transakcji lub identyfikator sesji, a zespół potwierdza przyjęcie zgłoszenia.

Zapisz swój numer referencyjny

Przy przyjęciu dostajesz numer referencyjny, a odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu dwóch godzin, więc dalej rozmawiasz o tej samej sprawie z jasnym punktem odniesienia.

Zyskujesz zewnętrzną kontrolę

Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje, kierujesz skargę do Tobique Gaming Commission i powołujesz się na licencję TGC-7456-590 wydaną operatorowi.

Chcesz uniknąć czekania

Twoja sprawa ma swój adres

Po tej tabeli wyślesz sprawę prosto do działu, który się nią zajmuje, i skrócisz drogę do odpowiedzi.

Dział

E-mail

Ogólne pytania i wsparcie

[email protected]

Weryfikacja dokumentów

Wpłaty i wypłaty

Reklamacje

Dane osobowe i RODO

Współpraca biznesowa

Kiedy odpowiadamy

Dyżur całodobowy i typowe czasy

Przydaje się, gdy chcesz wiedzieć, jak szybko otrzymasz odpowiedź o dowolnej porze.

Kanał

Czas

Godziny czatu

całą dobę

Pierwsza odpowiedź czatu

pięć minut

Adres e-mail

[email protected]

Odpowiedź e-mail

dwie godziny

Numer telefonu

+48 22 961 45 47

Czas oczekiwania na telefonie

jedna minuta

Strefa czasowa

CET

Gotowość do rozmowy

Najpierw dane, potem dopiero czekanie

Lista przed kontaktem

Zbierz te dane, aby zespół od razu zajął się Twoją sprawą.; adres e-mail użyty przy rejestracji; numer ostatniej transakcji; zrzut ekranu z błędem; data i godzina zdarzenia; krótki opis problemu

Wiesz wszystko od razu

Najważniejsze pytania o kontakt

Czy muszę sprawdzać licencję przed pierwszym depozytem?

Nadzór sprawuje Tobique Gaming Commission, a nasza licencja ma numer TGC-7456-590. Te dane wystarczą, by sprawdzić operatora przed grą. Conquestador Casino działa legalnie na rzecz graczy z Polski.

Czy muszę się spieszyć w tygodniu, czy w weekend też pomożecie?

Wsparcie działa całą dobę, także w nocy i w weekendy. Konsultanci odpowiadają o każdej porze, w strefie czasowej CET. Nie musisz czekać do poniedziałku z żadną sprawą.

Kiedy podam e-mail, jak szybko odnajdziecie moje konto?

Wystarczy adres e-mail przypisany do konta, żeby nasz zespół Cię odnalazł. Hasła nigdy nie podajemy i o nie nie pytamy. Dzięki temu dane logowania zostają tylko przy Tobie.

Kiedy zgłosić skargę, jeśli zwykła odpowiedź nie wystarczy?

Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje, poproś o eskalację sprawy do przełożonego zespołu. Formalną reklamację przyjmuje adres [email protected]. Gdy to nie pomoże, możesz zwrócić się do Tobique Gaming Commission.

Co jeśli chcę dostać kopię swoich danych albo je usunąć?

Kopię lub usunięcie danych osobowych zamówisz, pisząc na [email protected]. Zespół potwierdza tożsamość i realizuje wniosek zgodnie z przepisami. Zachowaj wątek, by mieć ślad korespondencji.

Wiesz, z kim grasz

Kto odpowiada za Twoje konto?

Ten blok rozstrzyga, kto prowadzi kasyno, pod jaką licencją i gdzie kierować pisma.

Pole

Wartość

Nazwa prawna

Conquestador Casino Ltd.

Numer firmowy

356140

Adres siedziby

Main Street, Tobique

Regulator

Tobique Gaming Commission

Numer licencji

TGC-7456-590

Adres e-mail

[email protected]